Leveringspolitik

Nedenfor finder du den gennemsnitlige leveringstid for alle vores ordrer:

Når en ordre er afgivet, tager det os mellem 1 og 3 hverdage at behandle den. I hverdagene tager det som regel kun én dag, men hvis du bestiller fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.

Når din ordre er blevet behandlet, bliver den afsendt, og leveringen tager i gennemsnit mellem 8 og 12 hverdage.

Vi bestræber os på at gøre hele købs- og leveringsprocessen så enkel som muligt for vores kunder. Har du dog spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre bliver behandlet og leveret.

Afgivelse af ordre

Bestillingsprocessen hos Axel Lundgren er gjort så enkel som muligt. Først skal du gå til produktsiden og lægge den ønskede vare i indkøbskurven ved at klikke på den sorte knap "Læg i kurv".

Det er vigtigt at sikre, at du har valgt de rigtige varianter. Når alt er i orden, klikker du på "Gå til betaling". På informationssiden indtaster du dine korrekte adresseoplysninger – dobbelttjek, at alt er udfyldt korrekt. Når dette er gjort, klikker du på "Fortsæt til forsendelse".

På siden "Forsendelse" har du mulighed for endnu en gang at gennemgå dine adresseoplysninger. Her gør vi også opmærksom på, at alle forsendelser er helt gratis. Som en tak til vores kunder betaler vi altid fragt- og leveringsomkostningerne. Derefter kan du fortsætte ved at klikke på "Fortsæt til betaling".

I betalingsmulighederne kan du vælge mellem flere sikre betalingsmetoder. Hos hellostella.com er alle betalinger SSL-krypterede, hvilket betyder, at du altid kan handle trygt:

  • Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • PayPal

  • EPS

  • Sofort

Når du har valgt din foretrukne betalingsmetode, klikker du på "Gennemfør ordre", hvorefter du bliver sendt videre til den valgte betalingsside. Følg instruktionerne for at fuldføre dit køb. Skulle der mod forventning opstå problemer med din ordre, kan du altid kontakte os.

Forsendelsesomkostninger

Vi dækker fragtomkostningerne på alle ordrer. Alle vores produkter bliver leveret direkte til din dør 100 % gratis, og der er ingen minimumsgrænse for bestilling.

Afsendelse af din ordre

Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside? Så vil du selvfølgelig gerne have det så hurtigt som muligt! Derfor sørger vi for, at din ordre bliver behandlet og afsendt hurtigst muligt.

For at kunne tilbyde fair priser på vores produkter har vi valgt at samle ordrer i større mængder og sende dem samlet, når vi har nået et minimumsantal. Vi håber på din forståelse og din støtte til at hjælpe os med at skabe en mere retfærdig og bæredygtig verden.

Bemærk: Ligesom mange andre netbutikker har vi travlt, og der kan forekomme forsinkelser på grund af Covid-19. Vi beder dig tage højde for dette, når du afgiver din ordre. Vi gør naturligvis vores bedste for at afsende din ordre så hurtigt som muligt.

Hvis du vil være sikker på, at din ordre bliver sendt i dag, bedes du kontakte os via e-mail.